资料处理方式

执行阶段会把项目要求转化为可以检查的门店任务、拜访流程和现场证据。路线、排班、培训、替补及问题升级方式会按照项目规模安排。缺货、门店无法进入、物料延误或陈列未完成等异常会被记录，方便负责人决定下一步。

您的资料权利

资料访问仅限于需要回复咨询或提供服务的相关人员。OSAM不会出售个人资料。如需查阅、更正或删除资料，可电邮info@osam.com.my提出请求；我们会在适用法律、保安要求及正常业务记录义务允许的范围内处理。

项目确认清单

  • 公司、品牌及产品类别。
  • 门店名单、州属或目标地区。
  • 开始日期、活动周期及拜访频率。
  • 每家门店的任务、SKU、物料或活动要求。
  • 照片证据、数据字段、报告格式和提交时间。
  • 需要品牌方决定或批准事项的负责人。

如何确定服务范围？

服务范围不是只根据州属名称判断。OSAM会查看实际门店地址、门店数量、工作时段、活动日期、每次拜访所需时间、人员技能、物料运输及报告频率。完整的门店名单能让团队更准确地规划路线、估算人员，并说明哪些地点需要不同安排。

项目开始前会确认什么？

双方应确认每项任务的完成标准、现场联系人、门店进入要求、培训资料、制服或设备、产品和POSM数量，以及异常情况的升级方式。若活动涉及试吃试用，还需要确认食品安全、储存、清洁、许可和剩余样品处理要求。

品牌团队会收到哪些现场信息？

报告内容按项目范围制定，可包括人员签到、门店到访时间、执行前后照片、库存及缺货、价格、排面、促销陈列、物料安装、消费者互动和门店反馈。报告应让负责人快速分辨已完成事项、需要跟进的异常和下一次行动。

如何开始咨询？

请提交公司名称、品牌或产品、目标地区、预计门店数量、计划日期、所需服务和理想成果。若暂时没有完整名单，也可以先提供代表性地点和估计规模。OSAM会根据现有资料回复，并说明进行覆盖评估或准备方案还需要哪些信息。

中英文服务关键词说明

为了方便品牌负责人、采购团队、trade marketing team 和 sales operation team 搜索与理解，本页同时保留常用英文服务词：FMCG merchandising services Malaysia, retail merchandising company Malaysia, supermarket merchandising services Malaysia, promoter services Malaysia, product sampling Malaysia, retail audit Malaysia, POSM deployment Malaysia, shelf availability monitoring, outlet coverage planning, field execution reporting, in-store activation, stock check, planogram compliance, photo evidence, nationwide retail execution, Peninsular Malaysia, Sabah, Sarawak.

这些词并不是独立承诺，而是帮助说明 OSAM 如何评估 privacy and enquiry process。实际方案会按照 outlet list, store location, campaign period, visit frequency, manpower requirement, product category, SKU scope, POSM quantity, reporting format, supervisor arrangement 和 follow-up action 来确认。若客户希望比较 internal merchandising team 与 outsourced merchandising team，OSAM 可根据项目规模、覆盖地区、执行频率和所需证据，协助整理较实际的执行范围。

适合咨询的项目包括 product launch, new outlet opening, weekend activation, seasonal campaign, supermarket campaign, hypermarket campaign, pharmacy channel support, convenience store coverage, retail audit project, promoter deployment, sampling booth, POSM installation, shelf share review, out of stock follow up, display compliance check 和 multi state fieldwork。OSAM 会根据实际地点和任务确认可执行安排。

常见目标包括 improve product visibility, reduce out of stock, support retail promotion, maintain shelf availability, verify selling price, check expiry date, arrange promoter schedule, manage sampling stock, monitor POSM condition, capture before after photos, prepare field report, coordinate store visit route, brief merchandiser team, supervise outlet execution, review competitor activity, and provide practical retail feedback for the brand team. 这些目标适用于食品、饮料、日用品、保健品、个人护理、家居用品和其他 consumer goods category。

在马来西亚市场，品牌通常需要同时处理 modern trade, supermarket, hypermarket, pharmacy, convenience store, minimarket and specialist retail channel。OSAM 的角色是把品牌指示转化为门店可以执行和检查的现场任务，并把完成情况、异常问题和建议跟进整理给负责人。这样品牌团队可以更快判断哪些门店需要补货、调整陈列、重新安装物料或安排下一轮拜访。

如果项目涉及 nationwide campaign, central region, northern region, southern region, east coast region, Sabah coverage, Sarawak coverage, Kuala Lumpur outlets, Selangor outlets, Johor outlets, Penang outlets, Perak outlets, Pahang outlets, Kelantan outlets or Terengganu outlets，OSAM 会先核对实际地址和工作量。报价前确认这些细节，可减少误解，也让客户更容易比较不同 field execution option。

对于 search engine optimization, 本页使用真实服务说明，而不是隐藏文字或无关堆砌。客户可以从页面了解 service scope, campaign planning, manpower planning, retail channel, store evidence, reporting process and contact method，再决定是否提交项目资料给 OSAM。This bilingual explanation also helps crawlers understand the Chinese page topic while keeping the content useful for Malaysian business readers.

我们为何需要这些资料？

公司名称、联系人、电邮、电话和项目资料用于识别咨询、回复问题及评估服务需求。若双方继续讨论项目，这些资料也可能用于准备方案、确认沟通记录和安排后续工作。我们不会为了与咨询无关的目的要求不必要的个人资料。

资料会保留多久？

OSAM只会在回复咨询、履行业务责任、处理争议或遵守适用法律所需的期间保留资料。保留期结束后，资料会按照内部流程删除、匿名化或安全封存。您也可以联系OSAM查询适用于特定记录的处理方式。

第三方与资料安全

如业务需要使用电邮、网站托管或其他服务供应商，OSAM会按合理需要限制资料用途，并采取适当措施保护资料。互联网传输并非绝对没有风险，因此请勿通过公开表格提交密码、付款卡资料或与咨询无关的敏感信息。